NOMA TRAVELS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Estos Términos y Condiciones regulan la participación en experiencias de viaje grupales organizadas y operadas por Noma Travels LLC (“Noma Travels”, “nosotros” o “nuestro”), incluyendo viajes co-creados en colaboración con comunidades online, creadores u organizaciones (“Viajes”).
Al reservar o participar en un Viaje, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestras Políticas de Pago y Cancelación, y el Documento de Aceptación y Exoneración de Responsabilidad del Participante.
ROL DE NOMA TRAVELS
Noma Travels LLC es el único organizador, operador y administrador de todos los Viajes.
Algunos Viajes son co-creados con comunidades online, creadores o anfitriones que colaboran en el diseño de la experiencia y su promoción. Estas personas actúan únicamente como promotores o anfitriones comunitarios y:
No controlan la logística, los pagos, los reembolsos ni las operaciones
No son responsables de cancelaciones, decisiones de seguridad ni de la ejecución del Viaje
Todas las decisiones finales sobre precios, itinerarios, seguridad, ejecución y cancelaciones corresponden exclusivamente a Noma Travels.
SERVICIOS DE TERCEROS
Los Viajes pueden incluir alojamiento, transporte, excursiones, guías u otros servicios prestados por terceros independientes (“Proveedores de Servicios”).
Si bien Noma Travels selecciona cuidadosamente a proveedores confiables, estos operan de forma independiente y no están bajo nuestro control directo.
Noma Travels no es responsable por:
Actos, omisiones o negligencia de los Proveedores de Servicios
Interrupciones, cambios o cancelaciones de servicios de terceros
Pérdidas, lesiones o daños derivados de servicios prestados por terceros
NUESTRO COMPROMISO
Buscamos colaborar con Proveedores de Servicios confiables y ofrecer experiencias bien diseñadas. Si surge un problema con un servicio de terceros, haremos esfuerzos razonables para ayudar a gestionarlo; sin embargo, no asumimos responsabilidad financiera por fallas de terceros ni por eventos de fuerza mayor.
RESERVAS, PAGOS Y AUTORIZACIÓN
Todas las reservas se procesan a través de las plataformas de reserva designadas por Noma Travels (por ejemplo, WeTravel).
Al reservar un Viaje, confirmas que:
Todos los pagos son autorizados, intencionales y no accidentales
Has leído y aceptado estos Términos
Comprendes que los viajes implican riesgos inherentes
Tarifa de Reserva
Se requiere una tarifa de reserva no reembolsable de USD $500 para asegurar tu lugar
La tarifa de reserva se aplica al precio total del Viaje
La tarifa de reserva es no reembolsable bajo ninguna circunstancia
OBLIGACIONES DE PAGO
Los planes de pago pueden ofrecerse como facilidad, pero no modifican la elegibilidad de reembolso ni las obligaciones de pago.
Todos los participantes deben cumplir con los siguientes plazos:
3 meses antes del inicio del Viaje → debe haberse pagado al menos el 50% del precio total del Viaje
2 meses antes del inicio del Viaje → debe haberse pagado el 100% del precio total del Viaje
El incumplimiento de estos pagos no libera al participante de su obligación de pago.
CANCELACIONES Y REEMBOLSOS
Todas las cancelaciones deben realizarse por escrito a hello@nomatribe.co
Cronograma de Cancelación
Más de 3 meses antes del inicio del Viaje
La tarifa de reserva no es reembolsable
Los montos adicionales pagados pueden ser parcialmente reembolsables
Entre 3 y 2 meses antes del inicio del Viaje
El 50% del precio total del Viaje es no reembolsable
La tarifa de reserva continúa siendo no reembolsable
Dentro de los 2 meses previos al inicio del Viaje
El 100% del precio total del Viaje es no reembolsable, haya sido o no pagado en su totalidad
Estas condiciones aplican independientemente del motivo, incluyendo enfermedad, razones personales, problemas de visa, conflictos de agenda o inasistencia.
No hay reembolsos por no presentarse ni por salidas anticipadas.
Recomendamos encarecidamente contratar seguro de viaje.
CONTRACARGOS Y DISPUTAS DE PAGO
Al reservar un Viaje, aceptas no iniciar contracargos ni disputas de pago por cargos que sean no reembolsables según estos Términos.
Noma Travels podrá presentar estos Términos, exoneraciones firmadas, confirmaciones de reserva, registros de pago y comunicaciones como evidencia ante plataformas de pago.
Las disputas fraudulentas podrán dar lugar a acciones de recuperación y cargos administrativos.
CAMBIOS DE ITINERARIO Y FLEXIBILIDAD
Noma Travels se reserva el derecho de modificar itinerarios, alojamientos, actividades o cronogramas por:
Motivos de seguridad
Condiciones climáticas o ambientales
Limitaciones operativas
Eventos de fuerza mayor
Dichos cambios no dan derecho a reembolsos.
QUIÉNES PUEDEN PARTICIPAR
Los participantes deben:
Tener al menos 18 años
Comportarse de manera respetuosa con otros participantes, anfitriones y Proveedores de Servicios
Cumplir con las leyes locales y las normas del Viaje
Noma Travels se reserva el derecho de retirar a participantes cuyo comportamiento sea disruptivo, inseguro o inapropiado. Dicha retirada se considerará una cancelación sin derecho a reembolso.
REQUISITOS DE VIAJE Y RESPONSABILIDAD
Los participantes son responsables de:
Pasaportes y visas válidas
Requisitos de salud y vacunación
Seguro de viaje que cubra emergencias médicas, evacuación y responsabilidad civil
El incumplimiento de estos requisitos no da derecho a reembolso.
ASUNCIÓN DE RIESGOS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Viajar implica riesgos inherentes. Al participar en un Viaje, reconoces y aceptas dichos riesgos y eximes a Noma Travels LLC de responsabilidad por eventos fuera de nuestro control razonable.
Noma Travels no ofrece garantías expresas ni implícitas respecto a ningún Viaje o servicio.
USO DE IMAGEN Y CONTENIDO
Al participar en un Viaje, otorgas a Noma Travels permiso para utilizar fotografías, videos, testimonios u otro contenido captado durante el Viaje con fines promocionales y de marketing.
FUERZA MAYOR
Noma Travels no será responsable por retrasos, cambios o cancelaciones causadas por eventos fuera de nuestro control, incluyendo desastres naturales, inestabilidad política, pandemias o restricciones gubernamentales.
CAMBIOS A ESTOS TÉRMINOS
Estos Términos pueden actualizarse ocasionalmente. La reserva o participación continua tras una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.
LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, EE. UU..
Todas las disputas se resolverán de forma individual mediante arbitraje vinculante en Wyoming, salvo los casos que correspondan a tribunales de menor cuantía. No se permiten acciones colectivas.
ACEPTACIÓN
Al reservar o participar en un Viaje, confirmas que:
Has leído y comprendido estos Términos y Condiciones
Aceptas las Políticas de Pago y Cancelación
Reconoces que estos Términos son legalmente vinculantes
CONTACTO
Para preguntas sobre pagos o reembolsos, escribe a: hello@nomatribe.co